Gegevensbescherming

Hartelijk dank voor uw bezoek aan de website van GIS House and Garden Internet Shop GmbH (hierna ook "wij" / "ons" genoemd). De bescherming van uw gegevens is zeer belangrijk voor ons. Hieronder willen wij u informeren in hoeverre en met welk doel wij via de website hello-oskar.nl persoonlijke gegevens van u verzamelen en verwerken.

I.               

Verantwoordelijkheid/contact

GIS House and Garden Internet Shop GmbH, Rathausstr. 4, 20095 Hamburg, Duitsland, is verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Duitse Verordening Gegevensbescherming (DSGVO) en is ook een dienstverlener in overeenstemming met de Duitse Telemediawet (TMG). Met deze gegevensbeschermingsinformatie voldoen we daarom aan onze informatieverplichtingen met betrekking tot de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens volgens artikel 12-14 van de DSGVO.

Als u uw persoonlijke gegevens wilt controleren en bijwerken of als u vragen hebt over gegevensbescherming op onze website, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via ons aangewezen e-mailadres support@hello-oskar.nl of per post naar het bovenstaande adres.

II.             

Onderwerp van de informatieverplichting

Onder persoonsgegevens wordt verstaan iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon. Dit omvat bijvoorbeeld gegevens zoals naam, postadres, e-mailadres of telefoonnummer, maar ook, volgens de huidige jurisprudentie, gebruiksgegevens zoals uw IP-adres.

Verwerking is elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedure, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, archiveren, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of welke andere wijze dan ook ter beschikking stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, beperken, wissen of vernietigen van gegevens.

III.            

Procedures voor gegevensverwerking op hello-oskar.nl

De omvang en aard van het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens verschilt afhankelijk van het feit of u contact met ons opneemt via onze website en gebruik maakt van onze tools en functies die op de website worden aangeboden of dat u onze website alleen voor informatie doeleinden gebruikt.

1. fondsenwerving met jouw actieve deelname.

Wij verzamelen en bewaren uw persoonlijke gegevens in verband met het gebruik van deze website als u deze vrijwillig aan ons verstrekt. Wij gebruiken dergelijke persoonlijke gegevens zonder afzonderlijke toestemming uitsluitend om uw respectieve verzoek te verwerken. Het is altijd uw vrije beslissing of u ons uw gegevens voor de relevante doeleinden verstrekt. Voor zover uw verzoek het toelaat, kunt u zich ook anoniem of onder een pseudoniem gedragen. In principe slaan we uw gegevens alleen op zolang dat nodig is om uw verzoek te verwerken, tenzij we een wettelijk recht of wettelijke verplichting hebben om de gegevens langer op te slaan.

In het volgende willen wij u informeren over gegevensverwerking in het kader van de contactgebieden die u op onze website worden aangeboden. In dit verband kunt u te allen tijde uw rechten als betrokkene doen gelden (zie sectie 5).

1.1 Vragen via het contactformulier of per e-mail

Als u contact met ons opneemt via een van onze contactformulieren of per e-mail, stemt u er door op de knop "Verzenden" te drukken mee in dat wij uw gegevens verwerken om uw via het contactformulier geuite vraag te verwerken (artikel 6.1a), DSGVO). Tegelijkertijd hebben we een gerechtvaardigd belang bij het controleren en beantwoorden van uw vraag om een goede klantenservice te kunnen bieden (rechtsgrondslag: artikel 6.1f) DSGVO). Afhankelijk van het individuele geval omvat dit in het bijzonder de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Titel
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bericht in het tekstveld (afhankelijk van het betreffende item).

U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. Hiertoe kunt u een e-mail sturen naar support@hello-oskar.nl. We zullen dan onmiddellijk stoppen met het verwerken van uw gegevens om te reageren op uw verzoek en uw gegevens verwijderen, tenzij we een wettelijk recht of wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te blijven opslaan.

1.2 Nieuwsbrieven

Wij bieden een nieuwsbrief aan op hello-oskar.nl, die u informeert over nieuws over producten, diensten en promoties van onze bedrijfsactiviteiten. Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief via het selectievakje en de volgende toestemmingsverklaring bevestigt, verzamelen we uw e-mailadres (verplicht), titel, voornaam, achternaam en geslacht (optioneel).

Ik ga ermee akkoord dat House and Graden Internet Shop GmbH mijn e-mailadres en, indien van toepassing, de vrijwillig verstrekte informatie opslaat en verwerkt voor het verzenden van de nieuwsbrief met nieuws over producten, diensten en promoties van hello-oskar.nl in overeenstemming met deze gegevensbeschermingsverklaring. Wij maken gebruik van de service van het e-mailmarketingbedrijf CleverReach voor het in- en uitschrijven van de nieuwsbrief, het verzenden van de nieuwsbrief en de bijbehorende gebruiksanalyses. Deze toestemming kan op elk moment door mij worden ingetrokken.

Het verzamelen van uw e-mailadres volgt in eerste instantie ons legitieme belang om u na registratie een bevestigingsmail te sturen naar het opgegeven e-mailadres om de wettelijk verplichte double opt-in procedure uit te voeren (rechtsgrondslag: art. 6.1f) DSGVO), waarin we u vragen te bevestigen dat u daadwerkelijk hebt verzocht om toezending van de nieuwsbrief. Als u de aanmelding bevestigt, wordt de nieuwsbrief permanent naar uw e-mailadres gestuurd op basis van deze rechtsgeldige toestemming (rechtsgrondslag: artikel 6.1a) DSGVO) en kunnen we de vrijwillig verstrekte informatie gebruiken voor personalisatie en selectie van geschikte producten. Als u de registratie echter niet bevestigt, wordt uw registratie automatisch verwijderd als, naar onze ervaring, de succesvolle voltooiing van de dubbele opt-in procedure niet meer kan worden verwacht. Ondertussen heeft u ook de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het opslaan van uw gegevens, bijvoorbeeld door een bericht te sturen naar support@hello-oskar.nl, waarna wij uw gegevens zullen verwijderen. Om de indiening van uw toestemmingsverklaring te documenteren, slaan we uw IP-adres en het tijdstip van registratie en bevestiging op in de dubbele opt-in procedure.

Wij maken gebruik van de dienstverlener Mailchimp, beheerd door de Rocket Science Group, voor het uitvoeren van het registratieproces, het ontwerp van de inhoud van de nieuwsbrief, de verzending ervan en de resonantieanalyse van onze nieuwsbrief. Voor dit doel hebben we met Mailchimp een contract voor opdrachtverwerking gesloten in overeenstemming met artikel 28 van de DSGVO, dat garandeert dat Mailchimp uw persoonlijke gegevens uitsluitend verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u zich abonneert op een van onze nieuwsbrieven, worden uw e-mailadres en, indien van toepassing, andere persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt om de nieuwsbrief te personaliseren, opgeslagen op de servers van Mailchimp Mailchimp gebruikt alleen de nieuwste technologie om de gegevensbeveiliging te handhaven en zal uw gegevens niet voor eigen doeleinden verwerken, in het bijzonder niet doorsturen aan derden of u in eigen naam aanschrijven. CleverReach gebruikt deze gegevens om onze nieuwsbrief te versturen en om het gedrag van gebruikers bij het ontvangen van de nieuwsbrief te analyseren. In het kader van de gebruiksanalyse verzamelt Mailchimp technische informatie, met name de gebruikte browser, het IP-adres en het tijdstip van opvraging. Mailchimp bepaalt of en wanneer een nieuwsbrief of koppelingen daarin worden geopend. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om de verwachtingen van de ontvangers van de nieuwsbrief beter in te schatten en de inhoud dienovereenkomstig aan te passen. U kunt het huidige privacybeleid van Mailchimp hier bekijken. Wij gebruiken de diensten van Mailchimp als orderverwerker op basis van de wettelijk toegestane grondslag uit artikel 6.1f) DSGVO. Ons doorslaggevende gerechtvaardigde belang hierbij is het centraal gecoördineerde aanbod van een nieuwsbrief die zowel voldoet aan de wettelijke voorschriften als is geoptimaliseerd voor specifieke belangen door een professionele aanbieder, waardoor gegevensverwerking in opdracht noodzakelijk is. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van Mailchimp (artikel 21 van de DSGVO). In dat geval kunnen we u de nieuwsbrief echter om technische en organisatorische redenen niet meer toesturen. Als u de nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kunt u de toestemming waarop de verzending van de nieuwsbrief is gebaseerd (artikel 7.3, van de DSGVO) op elk gewenst moment intrekken en u dus afmelden. Klik hiervoor op de link in elke nieuwsbrief. U wordt dan door het uitschrijfproces geleid. U kunt uw opzegging ook per e-mail naar support@hello-oskar.nl sturen.

1.4 Online chat

Om onze klanten persoonlijk advies te kunnen geven, bieden we een live chatfunctie. Als u contact met ons opneemt via onze online chat, is het aan u of u ons tijdens het advies via de chatfunctie persoonlijke gegevens verstrekt. Als u dat doet, gebruiken we de gegevens alleen om u de gevraagde dienst te leveren en uw vraag te verwerken. We verwijderen de gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn om uw verzoek te verwerken. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6.1 f) van de DSGVO. Als uw verzoek verdere opslag en verwerking van de gegevens vereist nadat de chat is verwerkt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking, waarna wij de verdere verwerking van uw verzoek zullen staken en de gegevens die voor dit doel worden bewaard onmiddellijk zullen verwijderen. U kunt uw bezwaar bijvoorbeeld kenbaar maken via support@hello-oskar.nl.   

Om u een chat aan te bieden op een professionele en economisch redelijke basis, maken wij gebruik van de cloudservice van het klantenserviceplatform Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, California 94102 ("Zendesk"). De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6(1)(f) van de DSGVO. Voor zover Zendesk toegang krijgt tot persoonsgegevens, verwerkt Zendesk deze gegevens uitsluitend in overeenstemming met onze instructies en namens ons en niet voor eigen doeleinden. De gegevens worden uitsluitend opgeslagen op servers binnen de EU/EER. Om te voldoen aan de vereisten voor contractuele verwerkingsrelaties volgens artikel 28 van de DSGVO, hebben we een overeenkomstige contractuele verwerkingsovereenkomst gesloten met Zendesk. U kunt ook meer informatie vinden over de gegevensbeschermingsconforme verwerking van uw gegevens door Zendesk op https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

1.5 Klantenaccount

Wanneer u een klantenaccount registreert, verzamelen we de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Geslacht (optioneel)
• Titel (optioneel)

Binnen dit klantenaccount heb je de mogelijkheid om aanvullende gegevens (bijv. betalings- en leveringsgegevens) voor je aankopen op te slaan. Wij slaan de gegevens die tijdens de registratie zijn verstrekt en in het klantenaccount zijn opgeslagen (bijv. betalingsgegevens, afleveradres, bestelgeschiedenis) uitsluitend op om u de service van het klantenaccount te kunnen bieden, waarmee u eenvoudig bestellingen kunt plaatsen in de online shop zoals beschreven onder 1.6 hieronder. Dit vloeit voort uit ons legitieme belang om u een zo ongecompliceerd mogelijke bestelservice aan te bieden (rechtsgrondslag: art. 6 § 1 f) DSGVO). U kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken, bijvoorbeeld door zelf uw klantenaccount te verwijderen, opgeslagen gegevens te wissen of ons een e-mail te sturen naar support@hello-oskar.nl.

Als u zich in verband met de registratie met een gebruikersaccount ook wilt registreren voor de nieuwsbrief door op het betreffende selectievakje te klikken, wordt dit gedaan op basis van het proces dat is beschreven onder 1. c).

1.6 Bestel in de online winkel

Als u een bestelling wilt plaatsen in onze online shop, is het voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst noodzakelijk dat u uw persoonlijke gegevens (met name voor- en achternaam, adres, betaalgegevens) opgeeft of de gegevens gebruikt die zijn opgeslagen in uw klantenaccount die wij nodig hebben om uw bestelling te verwerken. Wij verwerken de door u verstrekte gegevens om uw bestelling te verwerken. In dit kader geven wij de voor verzending benodigde gegevens door aan logistieke bedrijven (bijv. DHL) en bedrijven die de verzending volgen (bijv. Zenfulfillment GmbH), zodat wij de door ons bestelde goederen bij u kunnen afleveren, deze levering op elk gewenst moment kunnen volgen en u ook tijdens de levering de best mogelijke klantenservice kunnen bieden. Als u besluit om uw betaling uit te voeren via een van de aangeboden betalingsdienstaanbieders (bijv. Paypal, Payolution, BS Payone), geven wij de daarvoor vereiste gegevens door aan de betreffende betalingsdienstaanbieder. Meer informatie over de gegevensverwerking van de respectieve betalingsdienstaanbieder kunt u gewoonlijk vinden op hun website. De beschreven gegevensverwerking voor de verwerking van bestellingen in onze webshop wordt uitgevoerd op basis van artikel 6.1b), DSGVO met het oog op de naleving van de overeenkomst.

Daarnaast gebruiken we je voor- en achternaam en je e-mailadres die je hebt verzameld in verband met bestellingen in de online shop om je periodiek per e-mail te informeren over aanbiedingen die vergelijkbaar zijn met je bestelling, in het bijzonder over nieuwe producten. Op deze manier onderhouden we onze klantrelatie met u. Dit is ons legitieme belang. De rechtsgrondslag voor het overeenkomstige gebruik van uw gegevens is artikel 6.1f) DSGVO. Als u in de toekomst geen e-mails meer van ons wilt ontvangen, kunt u hier te allen tijde bezwaar tegen maken door ons een informeel bericht te sturen. Hieraan zijn geen andere kosten verbonden dan de verzendkosten. Hiervoor schrijft u eenvoudig een e-mail naar support@hello-oskar.nl. Wij zullen u dan geen e-mails van deze aard meer sturen.

2. Onderzoek van technische processen en programma's.  

 2.1 Functionele doeleinden

Wanneer u onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, verzamelen en gebruiken wij de toegangsgegevens die uw browser automatisch naar ons verzendt en slaan deze op in een zogenaamd logbestand op de server. Deze gegevens omvatten het bestandsverzoek van de klant, de datum en tijd van het opvragen van de pagina, het succes van het opvragen van de pagina, de hoeveelheid verzonden gegevens, het type en de versie van de browser die u gebruikt, uw besturingssysteem, het IP-adres dat u is toegewezen door uw provider en de website vanwaar u ons bezoekt. Deze gegevens zijn technisch noodzakelijk voor het functioneren van onze website op de webserver. Daarnaast is het opslaan van logbestanden op korte termijn relevant om achteraf pogingen tot aanvallen op webservers of mogelijk misbruik op te helderen Ons gerechtvaardigde belang bij deze gegevensverwerking is dan ook om u op basis van deze omstandigheden onze diensten te kunnen aanbieden (rechtsgrondslag: art. 6.1f) DSGVO) en worden verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn voor dit doel.

2.2 Cookies

Onze website maakt gebruik van zogenaamde cookies. Cookies zijn tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt en informatie verzamelen over uw gebruik van onze website. Deze informatie helpt ons om de behoeften van gebruikers en het technische gedrag op onze website beter te begrijpen om op basis daarvan de inhoud, bruikbaarheid en functionaliteit van de website te verbeteren. Cookies zijn niet schadelijk voor uw computer en bevatten geen virussen. De cookies die worden gebruikt op hello-oskar.nl zijn voornamelijk zogenaamde sessiecookies, die automatisch worden verwijderd wanneer u uw browser afsluit. Deze cookies creëren een zogenaamde sessie-ID voor uw browser, waarmee verschillende verzoeken van uw browser aan een sessie kunnen worden toegewezen, zodat u kunt worden herkend wanneer u met uw browser terugkeert naar onze website. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt om de inhoud van uw winkelmandje of uw aanmelding bij uw gebruikersaccount op te slaan. Sessiecookies worden verwijderd wanneer u uitlogt of uw browser afsluit. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies helemaal niet worden opgeslagen of dat de cookies aan het einde van uw internetsessie worden verwijderd. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van onze websites kunt gebruiken.

2.2.1 Webanalyse cookies

Wij gebruiken webanalysediensten voor onze website. De webanalysediensten gebruiken cookies die het mogelijk maken om uw gebruikersgedrag op hello-oskar.nl als volgt te evalueren:

2.2.1.1 Hotjar

Wij gebruiken de analysedienst Hotjar van Hotjar Ltd, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa ("Hotjar") om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Web analytics via Hotjar stelt ons in staat om bewegingen te volgen op de websites waar Hotjar wordt gebruikt (zogenaamde "heat mapping"). De Hotjar-service kan uw browser herkennen, gebruikersgedrag door muis- en scrollbewegingen en toetsaanslagen registreren, evenals apparaattype, geografische locatie en taalinstellingen op de websites waar u zich begeeft en op basis hiervan gepseudonimiseerde gebruiksprofielen creëren. Er vindt op geen enkel moment verdere persoonlijke identificatie van de gebruiker plaats. Er vindt ook geen combinatie plaats met andere persoonlijke gegevens. De gegenereerde informatie wordt doorgestuurd naar de servers van Hotjar in Ierland en daar maximaal 365 dagen opgeslagen. Hotjar verwerkt de gegevens uitsluitend namens ons en volgens onze instructies en in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Om dit te waarborgen, hebben wij een contract voor in opdracht gegeven verwerking afgesloten met Hotjar in overeenstemming met artikel 28 van de DSGVO. 

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en verwerken van gegevens via Hotjar met werking voor de toekomst. Je kunt dit met name doen door een opt-out-cookie in te stellen voor de Hotjar-service. Gedetailleerde instructies hiervoor vind je op http://www.hotjar.com/opt-out. Daarnaast heb je de mogelijkheid om een "Do Not Track" header te gebruiken om webanalyse door de Hotjar-service te voorkomen, zodat er geen gegevens over je internetgeschiedenis worden vastgelegd. Dit is een instelling die wordt ondersteund door alle gangbare browsers in de huidige versies. Om dit te doen stuurt je browser een verzoek naar Hotjar met instructies om de tracking van de betreffende gebruiker uit te schakelen. Als u onze website met verschillende browsers en/of eindapparaten gebruikt, moet u de bovenstaande stappen voor elke browser of eindapparaat apart uitvoeren. Meer informatie over gegevensbescherming is te vinden op http://www.hotjar.com/privacy. Als je vragen hebt, kun je ook rechtstreeks contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Hotjar: support@hotjar.com.

2.2.1.2 Google Universal Analytics

Hello-oskar.nl maakt gebruik van Google Universal Analytics, een webanalysedienst van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Google"). Google Universal Analytics maakt gebruik van cookies. Aangezien we het gebruik van de tool zo hebben ingesteld dat er geen gebruikers-ID aan u wordt toegewezen, worden uw gegevens, sessies en interacties niet toegewezen aan een gebruikers-ID die pseudoniem wordt gecreëerd voor alle gebruikte eindapparaten. Uw gebruiksgedrag wordt daarom niet geëvalueerd op verschillende apparaten op basis van een dergelijke gebruikers-ID. De door cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van onze websites wordt regelmatig doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Door de activering van IP-anonimisering ("IP-masking") op onze website wordt uw IP-adres echter vooraf ingekort door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar alleen ingekort. In deze gevallen heeft Google zich gehouden aan het EU-VS-privacyschild. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Google gebruikt de informatie die wordt verkregen door het gebruik van cookies namens ons om uw gebruik van onze website te analyseren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Dit is ons legitieme belang bij het verwerken van gegevens door Google in te schakelen als gegevensverwerker (rechtsgrondslag: artikel 6, lid 1, onder f) van de GDPR). We hebben een overeenkomstige overeenkomst over opdrachtverwerking gesloten met Google in overeenstemming met artikel 28 van de DSGVO, die garandeert dat Google uw persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerkt, strikt gebonden aan instructies en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen.Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van de website volledig kunt gebruiken. Bovendien kunt u voorkomen dat Google de hierboven beschreven gegevens verzamelt en verwerkt door een browser-plugin te downloaden en te installeren die hier beschikbaar is. Bovendien kunt u hier een opt-out-cookie verkrijgen, waarmee u kunt voorkomen dat Google gegevens verzamelt. Dit is met name handig in gevallen waarin de opt-out-uitbreiding niet werkt, bijv. op mobiele apparaten. Als u onze website met verschillende browsers/eindapparaten gebruikt, moet u de beschreven stappen voor alle browsers/eindapparaten voorkomen. Meer informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van Google Universal Analytics vindt u op https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376. Meer informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van Google-diensten vindt u ook op de volgende links:

www.google.com/analytics/terms/de.html

www.google.de/intl/de/policies/

2.2.1.3 DoubleClick van Google

Op onze website gebruiken we ook de marketingtool DoubleClick van Google. DoubleClick gebruikt cookies om advertenties weer te geven die relevant zijn voor gebruikers, om campagneprestatierapporten te verbeteren of om te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties meer dan eens te zien krijgt. Google gebruikt een cookie-ID om te registreren welke advertenties in welke browser worden weergegeven en kan zo voorkomen dat ze meerdere keren worden weergegeven. DoubleClick kan de cookie-ID ook gebruiken om zogenaamde conversies te registreren die gerelateerd zijn aan advertentieverzoeken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van de adverteerder oproept en daar iets koopt. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonlijke informatie.

Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die Google door het gebruik van deze tool verzamelt en informeren u daarom volgens onze stand van kennis: Door de integratie van DoubleClick ontvangt Google informatie dat u het betreffende deel van onze website hebt opgeroepen of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bij een Google-dienst bent geregistreerd, kan Google het bezoek aan uw account toewijzen. Ook als u niet bij Google bent geregistreerd of zich niet hebt aangemeld, is het mogelijk dat de provider uw IP-adres ontvangt en opslaat. U kunt deelname aan dit volgproces op verschillende manieren voorkomen: a) door uw browsersoftware overeenkomstig in te stellen, in het bijzonder betekent het verwijderen van cookies van derden dat u geen advertenties van derden ontvangt, b) door het uitschakelen van cookies voor het bijhouden van conversies door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein www.googleadservices.com, https://www.google worden geblokkeerd. de/settings/ads, in welk geval deze instelling wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert; c) door het uitschakelen van de op interesses gebaseerde advertenties van de aanbieders die zijn opgenomen in de zelfreguleringscampagne "About Ads" via de link http://www.aboutads.info/choices, in welk geval deze instelling wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert; d) door deze permanent uit te schakelen in de browsers Firefox, Internet Explorer of Google Chrome via de link http://www.google.com/settings/ads/plugin. We willen u erop wijzen dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van dit aanbod volledig kunt benutten. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is artikel 6.1f), van de DSGVO. Meer informatie over DoubleClick by Google vindt u op https://www.google.de/doublecklick en http://support.google.com/adsense/answer/2839090, evenals over gegevensbescherming bij Google in het algemeen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. U kunt ook de website van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op http://www.networkadevrtising.org. Google heeft het EU-VS-privacyschild ondertekend: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.2.2 Plug-in voor sociale media

Op hello-oskar.nl gebruiken we social media plugins waarmee u aanbiedingen op hello-oskar.nl kunt aanbevelen aan uw vrienden en kennissen. Via de plug-in bieden wij u dus de mogelijkheid om te communiceren met uw contacten in de betreffende sociale netwerken, zodat u ons aanbod kunt evalueren en wij ons aanbod kunnen verbeteren en interessanter kunnen maken voor u als gebruiker. Dit is ons legitieme belang. De rechtsgrondslag voor het gebruik van de plugin is artikel 6(1)(f) DSGVO.

Plugins zijn meestal gelabeld met een logo van de betreffende aanbieder. Om je zoveel mogelijk controle over je gegevens te geven, laten we bij het laden van de pagina in plaats van de sociale plug-in zelf, grijs weergegeven afbeeldingen van de betreffende functie (Facebook Like-button, Google +1, Twitter-button) zien. Alleen door op het selectievakje naast de pictogrammen te klikken, wordt de gegevensuitwisseling geactiveerd door de betreffende plug-in met de website te laden. In dit geval zorgt u ervoor dat uw browser een verbinding tot stand brengt met de servers van het betreffende sociale netwerk en gebruiksgegevens doorgeeft aan de betreffende exploitant van het sociale medianetwerk.Als u met uw klik een plug-in activeert, wordt het feit dat u de betreffende pagina van ons online-aanbod hebt opgeroepen en dergelijke gegevens doorgegeven aan de exploitanten van sociale media die worden verzameld in het kader van de informatieoproep van een website (zie punt 2.1 hierboven). We hebben geen invloed op de verzamelde gegevens en de procedures voor gegevensverwerking, noch kennen we de volledige omvang van de gegevensverzameling, de doeleinden van de verwerking en de bewaartermijnen. We hebben ook geen informatie over hoe de verzamelde gegevens kunnen worden verwijderd door de plug-in provider. De aanbieder van de plug-in slaat de over u verzamelde gegevens op als een gebruiksprofiel en gebruikt deze voor reclame, marktonderzoek en/of een op de behoeften afgestemd ontwerp van zijn website. Een dergelijke evaluatie wordt in het bijzonder gemaakt (ook voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op de behoeften afgestemde reclame weer te geven en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen; in dat geval moet u contact opnemen met de betreffende plug-inprovider om dit recht uit te oefenen.

De gegevensoverdracht vindt plaats ongeacht of je een account hebt bij de aanbieder van de plug-in en of je daar bent ingelogd. Als je bent ingelogd bij de aanbieder van de plug-in, worden de gegevens die via de plug-in worden verzameld direct toegewezen aan je gebruikersaccount bij de aanbieder van de plug-in. Als je op de geactiveerde knop klikt en bijvoorbeeld een link naar de pagina maakt, slaat de plug-in-provider deze informatie ook op in je gebruikersaccount en kan deze informatie ook openbaar delen met je contacten. We raden je aan om regelmatig uit te loggen na het gebruik van een sociaal netwerk, maar vooral voordat je de knop activeert, omdat je zo kunt voorkomen dat je profiel wordt toegewezen aan een taak door de plug-in provider. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door de aanbieder van de plug-in vindt u in de verklaringen over gegevensbescherming van de hieronder vermelde aanbieders van sociale plug-ins. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten in dit verband en de instelmogelijkheden om uw privacy te beschermen.

2.2.2.1 Facebook

Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, Californië 94304, Verenigde Staten. Meer informatie over dataverzameling vindt u op: http://www.facebook.com/policy.php, http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.2.2.2 Twitter

Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californië 94103, Verenigde Staten. Je kunt je privacy-instellingen wijzigen op http://twitter.com/account/settings. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Twitter op https://twitter.com/de/privacy. Twitter heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.2.2.3 Google Plus

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Meer informatie over deze plug-in is te vinden in de informatie over gegevensbescherming voor Google Plus op https://policies.google.com/privacy?hl=de. Google heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3. Gegevensoverdracht

Naast de tools en functies die op hello-oskar.nl worden gebruikt, moeten we bepaalde gegevens doorgeven aan derden om ons bedrijf uit te voeren in strikte overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

In het geval van inhoudelijke technische ondersteuning en het ontwerp van onze online-aanwezigheid, evenals de integratie van online-enquêtes op onze website, kan het nodig zijn dat externe dienstverleners toegang hebben tot persoonsgegevens (met name IT-dienstverleners). In dit geval vindt de verwerking van persoonsgegevens uitsluitend plaats volgens onze uitdrukkelijke instructies en op basis van een contract voor opgedragen verwerking in overeenstemming met artikel 28 van de DSGVO, waarmee de dienstverlener ons de levering van diensten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming garandeert. De inschakeling van professionele aanbieders van deze diensten is uitdrukkelijk wettelijk voorgeschreven in ons gerechtvaardigd belang om ons aanbod aan u te professionaliseren en op commercieel redelijke wijze te kunnen aanbieden (rechtsgrondslag: artikel 6.1f) DSGVO). In dit geval blijven wij verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens..

We behouden ons ook het recht voor om uw persoonlijke gegevens vrij te geven als we aantoonbaar wettelijk verplicht zijn om dit te doen of als autoriteiten of wetshandhavingsinstanties ons verplichten om dit op een wettelijk correcte manier te doen.

4. Locatie van gegevensverwerking en gegevensbeveiliging

De verwerking van uw gegevens vindt hoofdzakelijk plaats in Duitsland. Uw gegevens worden alleen doorgegeven aan een land buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte als er sprake is van een passend beschermingsniveau conform art. 45 e.v. DSGVO. Gegevens die op onze website zijn verzameld, kunnen op deze basis worden doorgegeven aan de VS (Facebook inc., Twitter Inc., Google Inc., Zendesk Inc.). Om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en misbruik, hebben we uitgebreide, geavanceerde technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (art. 32 DSGVO).

5. Rechten van de betrokkene (informatie over opgeslagen gegevens, rectificatie van gegevens, intrekking, blokkering, wissing, beperking, overdraagbaarheid) en contactpersonen.

U kunt te allen tijde en kosteloos informatie opvragen over de omvang, herkomst en ontvangers van de opgeslagen gegevens en het doel van de opslag (artikel 15 van de DSGVO). U kunt te allen tijde verzoeken om correctie van onjuiste gegevens (artikel 16 van de DSGVO). Bovendien heeft u het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen (Artikel 20 GDPR). 

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens in de toekomst (artikel 21 van de DSGVO), gedeeltelijke of volledige wissing (artikel 17 van de DSGVO), beperking van de verwerking of blokkering (artikel 18 van de DSGVO) eisen. Wij zullen deze eis onderzoeken en voor zover er geen andere rechtsgrondslag is voor verdere verwerking, zullen wij hieraan voldoen. We zullen u informeren over het resultaat. Desondanks heb je te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op jou betrekking hebben inbreuk maakt op de GDPR (Artikel 77(1) van de GDPR).

In de regel is het niet nodig om een specifiek formulier te volgen om uw rechten op het gebied van gegevensbescherming te doen gelden; u kunt ons bijvoorbeeld per e-mail schrijven op support@hello-oskar.nl.